KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası

1. Veri sorumlusu

[Şirket unvanı] — [Adres] — Vergi No: [•] — E-posta: e-posta (bundan sonra "Aile Kabristanı").

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Hizmete ilişkin bilgiler: mezarın bulunduğu il, mezarlık adı, ada–parsel bilgisi, talep notlarınız, tercih ettiğiniz iletişim zamanı.
• Merhuma ilişkin bilgiler: ad soyad ve yaklaşık vefat yılı — yalnızca kabir yerinin tespiti ve hizmetin doğru mezarda yapılması amacıyla.
• Görsel kayıtlar: hizmet kapsamında çekilen mezar fotoğrafları ve videoları.
• Teknik veriler: siteyi kullanırken oluşan zorunlu teknik kayıtlar. Sepet/talep bilgileriniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır ve talebi göndermediğiniz sürece bize iletilmez.

3. İşleme amaçları

• Talebinizi almak, sizinle iletişime geçmek ve teklif sunmak.
• Hizmeti planlamak, yürütmek ve size raporlamak.
• Ödeme, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Talep ve şikâyetlerin çözümü, hizmet kalitesinin denetimi.

4. Hukuki sebep

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanarak; açık rıza gerektiren hâllerde ise verdiğiniz açık rızaya dayanarak işlenir.

5. Görsellerin kullanımı

Hizmet kapsamında çekilen fotoğraf ve videolar yalnızca sizinle paylaşılır. Bu görseller ayrı ve açık yazılı izniniz olmadan tanıtım, sosyal medya paylaşımı veya referans amacıyla kullanılmaz. Verdiğiniz izni dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda ilgili görsel kullanımdan kaldırılır.

6. Aktarım

Verileriniz, hizmetin ifası için gereken ölçüde; sahada çalışan iş ortaklarımıza (bakım ekipleri, izinli ustalar, organizasyon firmaları), muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarım, yalnızca ilgili işin gerektirdiği veriyle sınırlıdır.

7. Saklama süresi

İletişim ve hizmet kayıtları, aramızdaki ilişki devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Bu sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi e-posta adresimize iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Çerezler

Bu sitede reklam veya izleme çerezi kullanılmamaktadır. Seçtiğiniz hizmetler yalnızca tarayıcınızın yerel deposunda tutulur. İleride reklam ölçümleme araçları eklenirse bu metin güncellenir ve size çerez tercihi sunulur.

Son güncelleme: [tarih]